職人打造品牌到創業 必須知道的3類型3要素

2023年的最後一篇週報，我想整理一下從2016年踏進創業領域，實踐職人精神到不斷闖關至今的心得！你是職人嗎？如果你有「我東西很棒卻沒人懂？」或是有憤世嫉俗的心態，或許這篇文章會幫助到你！

職人是什麼？

在網路上找關於職人的資訊，有非常多種的定義，不過我搜尋過後，非常喜歡換日線「世界職人故事」專題寫的註解：

將專業做成事業，把事業當成志業，全身心投入其中，為的不過是想把他信仰的「那一件事」，做到最好。因為對他來說，這不（只）是一份工作，更是一份對自己的承諾──正是這樣的堅持、專注與執著，讓所有旁觀的我們，深受感動與啟發。

有人想到職人就會想到日本的工匠，但其實對Anson來說，職人就是「堅持把自己熱愛的事情做到最好」的人，不論你是藝術家、上班族還是遊戲玩家，只要你有想要把那個領域的事情做到極致，那就是那個領域的職人。

職人精神是很棒的事情，但是如果是要創業，或許就會有許多的衝突。

大家不妨想一下，印象中的職人樣貌是什麼呢？是不是會想到那種在巷弄內的老人，穿著儉樸不求名利，不管是什麼形象，都很難跟「有錢人、奢華」等聯想在一起，因為職人精神在某些層面上，跟創業打造品牌與追求獲利是背道而馳的，也因此職人會給人有一種低調內斂甚至是貧窮的聯想。

而這也是「職人品牌實驗室」的成立初衷，想分享自己探索的經驗，幫助更多職人能夠打造品牌，賺到錢而後繼續延續職人精神，畢竟這個社會，需要更多的職人翻轉現況。

創業的三種類型與三要素

在談職人創業之前，想先分享一下創業的三種類型，在我看過各種各樣的創業的人，都離不開這三種創業模式：

• 商人型創業：這是創業最普遍的方式，找到商品或是商機，進行投資，達到買賣賺取收入，也是最容易賺大錢的方式。
• 商人基礎的技術創業：看到某個商機或是需求，而後為了這個商機去學習技術，然後販售服務或是衍伸性商品。例如美業、花藝設計、行銷公司、網頁設計公司等。
• 技術本位的創業（職人創業）：本身熱愛某領域技術，或是擁有某領域的專業技術，而想透過這個技能、經驗變成服務或是商品達到獲利。

上述三種創業模式要成功，都離不開三個要素：

• 商品：商品可以是實體或是虛擬商品，也可以是服務，就是取得獲利的物品。
• 技術：也是Know-how，也包括商模在內，都屬於技術，例如如何賣東西、如何架網站、如何除毛、如何設計等，都屬於技術，在之變現的領域，就是把技術轉換成商品。
• 行銷：是獲利的基礎！過去我以為行銷是一門專門的領域，但其實只要是「把商品販售給客戶」中間觸及到的所有行為，都屬於行銷，包括曝光、廣告、宣傳、活動等，到路邊發傳單是行銷，在網路上發貼文與寫文章都是行銷，專業的行銷是讓這些行銷行為更有效，這其中就必須牽涉到很多面向。

而上述提到的三種創業模式中，「商人型創業」與「商人基礎的技術創業」本身就著重行銷層面，所以要取得獲利相對容易，而第三種「技術本位的創業（職人創業）」，因為創業中有非常多的精神會在開發與技術的研究，所以往往距離行銷比較遠，於是很多職人遇到的困境，就是「不擅長行銷」。

商人與職人身分可以並存嗎？

在這個市場中，職人常常看不起商人，商人也常常看不起職人，商人覺得職人是傻子，職人總是認為商人是滿腦子錢的騙子，所以很多職人可能盡量讓自己不成為商人！

那麼商人與職人真的不能並存嗎？其實可以！首先我們要了解商人與職人其實只是追求的目的不一樣，商人，說到底就是賺錢的「職人」，夢想目的不同，對於商人來說，目的是追求最極致的「獲利」，而職人追求的是極致的「完美商品」或是某個夢想。

以前我也討厭成為商人，但是我後來發現，讓自己變成一半的商人一半的職人，才能讓我的職人路走的更長遠，讓我們看看蘋果Apple的例子吧！

蘋果，職人跟品牌最佳的整合

蘋果從發展到現在，成為了世界最熱門的產品，也是目前市占率最高的手機品牌，現在的庫克可能商人的成分比較多，那過去的賈伯斯呢？我想是職人與商人最極致成功的整合吧！

蘋果店腦與手機的起步，可能是上述提到的「商人基礎的技術創業」，但是在這個過程中，把手機電腦的軟硬體技術追求到極致，運用職人精神要求產品的細節，搭配完美的行銷策略，締造了今日蘋果的成功。

職人創業3大迷思

了解創業的本質之後，接下來想聊聊為什麼職人往往在創業路上不順遂，依照我自己的經驗與觀察，我發現阻礙自己創業達到真正獲利的原因，主要來自於這三個最關鍵的原因：

過度專注技術忽略行銷

身為職人總有一個很好的優點，那就是追求技術的極致，例如一個皮革師傅，追求的是打孔的整齊跟細緻度，程式設計的領域，追追求的就是程式碼的更精簡與自由靈活，對一個研究者來說，這是一個優點，不過對於一個創業者來說，技術的精進很重要，但是卻不應該過度。

如果擁有團隊，有人負責行銷包裝等，那職人自己當然可以專注於技術，這是最完美的狀況，但除非是另一半也願意無償進行這個投資，也剛好有行銷的專業與興趣，不然其實找到第二個人挺難的，畢竟這個負責包裝的人要完全理解職人的思考與特性，才能進行品牌的包裝與行銷。

一直覺得自己的東西不夠好

創業這幾年我一直在擺脫的就是「永遠覺得自己不夠好」的謙遜精神，畢竟覺得東西不夠好是進步的基石，這種好還要更好的精神，某些時候成為創業最大的阻力。

身為職人，在技術精進的期間，常常有一種「東西還不夠格可以賣給他人」的認知，但創業來說，其實任何階段都可以銷售服務與商品，如果覺得自己還不夠完美，可以用比較低的價格進行市場驗證。

如果一直沒有銷售，也沒有跟客戶接觸，很容易落入「關注的根本不是客戶在乎的」陷阱，有時候客戶根本不在乎你在乎的部分，反倒是不在乎的部分，往往客戶最在乎。

過去我在3D列印的領域，就會專注於列印出來的成品品質，不容許一點瑕疵，因此對於完成的商品淘汰率非常高，那時候覺得我沒有辦法做出完美的成品，我也沒有資格推廣這個技術，錯失了很多的機會。

追求別人看不懂的細節

3D列印領域的職人們，總是會要求列印的細節，牽絲狀態、表面光滑度、支撐的接面品質、色料的光澤等，這些東西都是國內外3D列印玩家不斷追求的「極致」，於是我當初花了非常多的時間，調整機器、更換材料、控制溫度等，進行非常多驗證與實驗，只為了達到那個不知道何時能達到的「最高品質」。

可是有一次我在上課的時候，卻發現到一件事情，那就是對於沒有接觸過3D列印的人來說，看到東西在機器上「長出來」就很神奇了，這個就是他們在乎的東西！

長出來的東西可愛，可以掛在包包上或是送人等，就是最棒的了，至於細節如何？其實並沒有人會在意。

而現在到了架站的領域，我也花了很多時間調校WordPress設定的各種參數，堅持用最少的程式、最少的外掛追求最細緻的設計與網站解決方案，但是這些說多了，其實沒幾個人能夠懂，客戶往往只需要東西看起來好看就好，有網站就好！

用了幾個外掛？外掛是不是正版？有沒有後續維護的問題？是否安全容易被攻擊？大多數的人，似乎都不太在意！

職人創業難題：該為了什麼奮鬥下去？

自己職人實踐這麼多年後，接觸過很多的職人，我發現職人是一個上班族斜槓當興趣的時候，總是很開心，也能夠持續精進技術，不過到了「想要獲利」的時候，總是讓人產生懷疑，不禁思考「我該為了什麼奮鬥下去？」

職人們踏入市場的時候，總會被市場狠狠的打臉，堅持的在乎的東西，在市場面前好像一文不值，常常會思考「那些亂搞的」為什麼能賺大錢？我們的商品為什麼沒人要啦？

我也曾經迷惘過，後來我發現，就像上述提到的，成功的職人創業，是產品跟行銷同時都要好，並不是單純的東西做好就有人買，好的商品更需要好的包裝。

職人的思考往往是星巴克裝在純白的紙杯中，他依然是星巴克，但是市場並不是這樣認為，對於市場來說，擁有星巴克LOGO的紙杯，就算只是白開水，依然是星巴克，一杯五十元也會買單。

於是我換了一種思考方式，那就是「如果我真的很愛這個技術，我就要想辦法讓我繼續下去」，要繼續下去有兩種方式，第一種是用薪水或是其他收入讓自己能繼續，另一種就是把這個技術本身包裝或變成品牌與產品並販售，才能永續發展，也才能看見更深入的世界，不是嗎？

職人創業難題：該忠於自己還是妥協市場？

我想「自我與市場」的抉擇，也是職人走向品牌與創業會遇到的一大難題，而且這個問題似乎時時刻刻都在困擾著職人創業家們！

畢竟商人型的創業，目的很簡單的就是銷售，所以客戶要什麼就給什麼，經營社群經營內容等也是，什麼樣的商品、流量、話題可以創造流量帶來人流，那就提供那方面的資訊，所以這類型很容易在社群的演算法下突圍。

不過職人們就不同了，我們經營品牌通常是為了「傳達價值」，就是推廣自己重視的與商品、服務的價值，這個有時候就會跟市場需要的內容不同，畢竟市場有時候需要「娛樂」與「答案」，背後的價值並不是市場過度在乎的點。

我自己也被這個問題困擾過很多次，幾乎是創業當中每週甚至每天都會問自己幾次的問題吧！後來我看到了一個日本藝妓的IG帳號，帳號內容不是我們認知的藝妓，而是一群藝妓在跳抖音的舞蹈，這個帳號內容其實讓我非常震撼！

藝妓都為了流量錄製短影音了，那或許行銷部分妥協市場才是應該做的吧？現在這個這個世界，爭取流量是非常重要的事情，職人品牌要行銷，那就找一些有趣的包裝打進社群，推廣的部分放在服務細節中，其他深入資訊的部分利用部落格、Youtube等進行推廣，會是比較好的作法。

職人創業的5個建議

最後，我想分享一下自己從事技術起家，堅持直人精神到現在走向創業，我學會的幾件事情。

養成紀錄與分享的習慣

有時候我們很專注在研究，根本不會有什麼心力去紀錄，做一半還要打光、拍照等，真的挺煩人的。

但或許是現在這個社會速成的商品太多了，紀錄自己認真的過程，有時候能夠讓人了解，你是認真扎實的製作商品或是提供服務。

除了工作的過程紀錄，客戶的紀錄也是很重要的！以前我也不太理解（或是拉不下臉？），但是後來我會在服務過後詢問一下客戶的反饋，如果他給予肯定的答覆，那就會徵詢同意公開，通常客戶在滿意的狀況下，應該都會同意匿名公開對話截圖。

不要害怕報價收錢

紀錄是一個需要養成的習慣，但是也不是那麼困難，在我自己的創業路上，我覺得最困難的是報價與收錢這件事情。

或許是過去都在學術的圈子內，提供服務常常是互惠的方式，不太會牽扯到金錢，都是「無形的人情債」當作交換。

但是在商業的圈子內，報價跟收費是很正常的一件事情。勇敢的收取自己努力的報酬吧！勇敢的為自己的商品標示上價格吧！

價格的訂定也是一門學問，如何在自信（自我價值）與市場認定價值、客戶群體TA等取得平衡點，會是一個重要的課題。

有時候不要太過急躁

身為職人，有時候會很急躁的想要把自己的想法快速傳達給客戶，特別是初期遇到的客戶，會很想要完整的傳達理念，但有時候太過急躁的表達自己，也會讓客戶對品牌造成反感。

交給時間去驗證吧！

各種的商品或是服務一定都有喜歡與不喜歡的人，客戶購買服務或是商品的時候，就是認可了「價格」與「價質」的對等，那麼這個價值是不是你認為的價值，就不是太過重要了。

暫時拋棄完美主義

「無止盡的完美主義」會是創業路上最大的阻礙，過去的我，也常常想要把東西處理到完美才會推出，推出之後短時間內沒有成效，我就會認為是東西不完美，但有時要有販售的經驗之後，才會讓商品或服務更加完美。

創業有一個「精實創業」的理論，就是建立VIP（最小可行性商品）丟到市場中驗證，之後再持續改進，最後再把服務完整與規模化，就不會耗費太多的時間在自我內耗，或是推出錯誤的商品與服務。

找業務或是行銷合作

「如果用爬樹評斷一條魚，那魚永遠覺得自己是廢物」，如果自己是一條魚，就接受自己不會爬樹的事實，找一個會爬樹的合作夥伴吧！

職人常常都會覺得他人永遠不懂自己的明白，常常變成「（固）執人」，如果自己真的沒辦法完成行銷或是包裝，那就找一個夥伴幫你完成吧！

上述五點也是我現在會覺得，當初有人能夠告訴我的五件最重要的事實，至今也不斷在學習，這周就分享到這邊。

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